Как отменить заказ на wb в приложении

09.08.2024
182

Отмена заказа в приложении Wildberries

Чтобы отменить заказ в приложении Wildberries, выполните следующие шаги:

  1. Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне.
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы", нажав на соответствующую иконку в нижнем меню.
  3. Найдите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите на него.
  4. На странице заказа найдите кнопку "Отменить заказ" и нажмите на нее.
  5. Выберите причину отмены заказа из предложенных вариантов или введите свою причину в поле "Другая причина".
  6. Подтвердите отмену заказа, нажав на кнопку "Отменить заказ".

Обратите внимание:

  • Отменить заказ можно только до момента его отправки со склада.
  • Если заказ уже отправлен, то отменить его невозможно. В этом случае вам необходимо дождаться доставки и оформить возврат товара.

После отмены заказа денежные средства будут возвращены на ваш баланс в приложении Wildberries в течение нескольких дней.

Вернуться к списку

Остались вопросы?

Ответ наверняка найдется в нашем блоге. Или просто позвоните в нашу классную поддержку и мы с удовольствием поможем!

Служба поддержки

+7 (499) 390-50-53

Отзывы наших клиентов

На этом сайте используются файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование. Подробнее. Закрыть